Desde que foi inaugurado em Água Doce do Norte, no último dia 02 de agosto de 2021, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192), tem sido alvo de diversas criticas por parte da população aguadocense, que alega que muitas das vezes a não prestação de socorro imediata por parte dos funcionários, tem causado transtorno e colocado vidas humanas em risco.
O principal objetivo do SAMU 192, é garantir atendimento precoce para as vítimas envolvidas em diversas situações de emergência, no intuito de evitar sofrimento, sequelas e até mesmo a morte das pessoas.
Acontece que o sistema de atendimento à população, é na maioria das vezes muito burocrático e ineficiente, e quem acaba “pagando o pato” são os funcionários que estão de plantão, pois ao ligar para o número 192, sua ligação será direcionada para uma Central de atendimento localizada na cidade de Vitória, por lá, médicos e enfermeiros irão analisar cada situação relatada por telefone, e a partir daí, solicitar a presença de uma equipe apropriada para chegar o mais rápido possível no local solicitado.
Importante frisar, que antes do atendimento passar pela central localizada em Vitória, nenhum motorista socorrista ou técnico em enfermagem, possui a autorização ou o direito de retirar a ambulância da BASE DESCENTRALIZADA em quaisquer situação solicitada pela população de Água Doce do Norte, podendo o funcionário que desobedecer tal norma, ser inclusive demitido do trabalho, se a coordenação do SAMU 192 julgar necessário diante dos fatos.
Vale lembrar, que dentro das dependências da BASE, os socorristas podem sim efetuar os primeiros socorros as vítimas, enquanto isso, a própria equipe de plantão entrará em contato com a Central solicitando a remoção imediata do paciente pela ambulância.
No entanto, antes da chegada do SAMU 192 em nossa cidade, muitos atendimentos eram realizados por populares e até mesmo pela polícia militar que sempre contribuiu quando era requisitada, mas agora, cabe ao SAMU tal responsabilidade, e por conta da demora no atendimento, a própria ambulância da prefeitura de Água Doce do Norte, tem contribuído no atendimento imediato das vítimas, sendo que muita das vezes, em situações de extrema emergência, a necessidade de profissionais mais bem preparados é primordial para salvar vidas. “Não temos outra opção, nossa cidade é pequena, e na maioria das vezes as vítimas são nossos conhecidos ou até mesmo nossos parentes, não dá pra ficar esperando tanta burocracia por parte do SAMU, em algumas situações é pior que ligar pra VIVO, só fica no atendimento eletrônico cantando musiquinha, a gente sabe que não é o correto, mas diante do desespero acaba se tornando necessário a remoção das vítimas por nossa conta e risco”. Relatou um dos motoristas das ambulâncias disponíveis no Centro Municipal de Saúde.
Devido a grande ineficiência de um sistema burocrático e demorado, vidas estão sendo colocadas em risco, e quem está levando a culpa são aqueles funcionários que acabam lidando diretamente com a população no dia a dia, sendo considerados como culpados muita das vezes, por “negarem socorro” a quem precisa, enquanto quem realmente comanda o sistema, continua apenas dando ordens embaixo de um ar condicionado, longe da população e sem saber a realidade das ruas.
Fica então uma explicação, mas que na verdade pouco vai ajudar a solucionar o problema da demora nos atendimentos realizados pelo SAMU 192 em Água Doce do Norte, que pelo visto irá prevalecer diante dos procedimentos burocráticos considerados necessários, resta a população, acostumar e se adaptar a um sistema que já existe a décadas em cidades muito mais desenvolvidas que Água Doce do Norte, e pelo visto por lá funcionam sem nenhuma reclamação, ou seja, vão falar que o povo da roça não entende de nada, e que na verdade o errado somos nós, porque ninguém mais deve reclamar desse protocolo demorado e absurdo.
Um fato importante a ser lembrado, é que entramos em contato com um dos coordenadores da AVANTE SOCIAL, empresa responsável pelo SAMU na região noroeste do estado, mas eles responderam que a empresa não tem interesse em se manifestar sobre a situação, e que tais explicações devem ser esclarecidas pelo consórcio CIM NOROESTE.
Ainda estamos a disposição para esclarecimentos e explicações por parte das pessoas responsáveis por todo este procedimento do SAMU 192, que tem dado o que falar não só em Água Doce do Norte, mas em toda região.
